Live-Chat

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Mit Hilfe eines Live-Chat Features in deinem Onlineshop unterstützt du Kunden durch eine digitale Verkaufsberatung. Dadurch generierst du wertvolle Leads, erhöhst die Kundenzufriedenheit und steigerst die Conversion Rate deines Onlineshops. Das Feature Live-Chat wird von uns mit dem Anbieter deiner Wahl erstellt und kann in jeden Shopware und JTL-Shop integriert werden.

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Beschreibung

Live-Chat Features sind bekannte Support-Tools für Onlineshops im E-Commerce. Sie sind immer beliebter und wirken der Unbequemlichkeit einer abwesenden Verkaufsberatung positiv entgegen. Bei Onlineshops sind Kunden im Normalfall auf sich allein gestellt und können nicht auf traditionelle Hilfe und Beratung der Mitarbeiter zurückgreifen. Auch wenn viele Online-Kunden sich bereits an diese Situation gewöhnt haben, werden ohne Live-Chat potenzielle Verkaufschancen und Kundenbindungen nicht ausgeschöpft.

Integration des Live-Chat in Ihrem Onlineshop

Um das Live-Chat Feature auf der Startseite deines Onlineshops zu integrieren, musst du dir einen Anbieter auswählen. Die Konfiguration und Installation des Live-Chat Features wird dann von uns übernommen. Der Aufwand ist abhängig vom gewählten Anbieter.

Bist du an zusätzlichen Shop-Features interessiert? Bei uns findest du noch viele mehr!

Weitere Shop-Features

Funktion des Live-Chats

  • Chatfunktion zum Support direkt auf der Startseite des Shops

  • Universelle Integration in jeden JTL-Shop

  • Full-Responsive

  • Freie Auswahl des Anbieters

  • Generierung von Leads durch direkte Kontaktierung

  • Steigern der Conversion Rate durch die Verkaufsberatung

  • Erhöhung der Kundenzufriedenheit und -loyalität durch die Verkaufsberatung

Eine Auswahl von Live-Chat Software Anbietern

  • Userlike
    Kostenlose Basisversion, viele verfügbare Schnittstellen, innovativer Chat Butler, kein Telefonsupport für kleinere Unternehmen.

  • LiveChat
    Viele Integrationsmöglichkeiten, zusätzliche Webinare und Online-Schulungen, keine kostenlose Version.

  • Tawk.to
    Komplett kostenlos, einfache Installation, wenig Integrationsmöglichkeiten.

  • Live!Zilla
    Kostenlose Version verfügbar, günstige Preise, umfangreiche Funktionen, wenig Integrationsmöglichkeiten.

Einen ausführlichen Vergleich der Live-Chat Software findest du auf trusted.de.

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Wir sind zertifizierter Shopware und JTL-Servicepartner und stehen dir bei Fragen gerne zur Verfügung.
Im Servicebereich von Solution360 kannst du Supportanfragen und Tickets über angebotene Features stellen.

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