Mitarbeiter (m/w) technischer Support und Systemintegration

Mitarbeiter (m/w) technischer Support und Systemintegration

Du bist auf der Suche nach einem modernen und innovativen Arbeitgeber in der Internet-Hauptstadt Berlin? Du hast Lust auf spannende und innovative Projekte? Dann bist du bei uns genau richtig!

Als Verstärkung für unser Team suchen wir einen/eine Supportmitarbeiter/in mit praktischer Erfahrung im technischen Support.

Deine Aufgaben:

  • Technische Hilfestellung zu unseren eingesetzten Software-Lösungen (u.a. JTL und Shopware) per Telefon, Ticketsystem, Fernwartung und E-Mail
  • Installation und Konfiguration
  • Identifikation und Lösung von Bedienungs- und Prozessfehlern
  • Erstellung von technischen Spezifikationen und Dokumentationen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement- und Entwicklerteam
  • Beratung per E-Mail und Telefon
  • Installation und Einrichtung beim Kunden

Was du mitbringen solltest:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium und optimal Erfahrung im technischen Support (auch Neueinsteiger mit technischer Ausbildung im Bereich IT/Neue Medien sind willkommen)
  • Umgang mit PC und MS Office sehr vertraut
  • Die Fähigkeit, Dich schnell in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten
  • Selbstständige, eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Nice to have:

  • Erfahrungen im E-Commerce-Umfeld
  • Erfahrungen mit ERP-, Shop- und CMS-Systemen
  • Erfahrungen mit Jira oder vergleichbaren Ticketsystemen

Was wir dir bieten:

  • Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in zukunftsweisenden Projekten
  • Kurze Entscheidungswege
  • Attraktive Bezahlung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Top Standort im Herzen von Berlin mit hervorragendem Umfeld
  • Modernes Büro mit viel Licht und bequemen Arbeitsplätzen
  • Zahlreiche Extras wie Sozialleistungen, Getränke, Mitarbeiterveranstaltungen und vieles mehr

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail, einen Telefonanruf oder spontanen Besuch bei uns im Office… trau dich, denn für einen Kaffee finden wir immer Zeit :).

So können Sie uns erreichen

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